服務保障政策

保修服務

1、所有仲約智能的用戶，將根據相關國家的法律法規享受三包服務。

2、保修原則：仲約智能產品保修期為18個月，下列情況除外：

3、無采購合同和發票的，或采購合同和發票被單方面修改的；

4、人為因素（含不可抗力、非允許環境、非正常操作等）導致無法正常使用的；

5、用戶私自拆裝、自行維修、改裝或非仲約智能授權單位維修的；

4.由于電池原因導致的；

保修方法：

1、應提供有效的采購合同和發票；

2、或購買仲約智能產品后提供了《用戶信息回執單》并在一個月內寄回仲約智能客服部，以便我們存檔并建立您的用戶檔案，則會進入仲約智能定期回訪名單。

3、在保修范圍內，對符合條件的產品，我們實行免費維修及更換配件；對于非保修范圍內的產品，我們提供維修服務，收取材料成本費并收取適當的上門服務費。

備品支援

　　仲約智能為所有用戶提供8年期的備品支持，所有備品供應均同性能或更新的版本保證，以保障用戶能至少享有原有產品的使用保障同時，還能分享仲約智能最新成果多帶來的全新體驗。仲約智能備品政策中的許多備品甚至是免費提供給用戶使用，詳細政策請咨詢你就近的仲約智能服務成員。

培訓服務

　　仲約智能提供一系列的SF6專業培訓服務，可以幫助電力用戶及成員更清晰地把握相關設備的操作、高壓電力設備的運行狀態和壽命評價。 優質的產品保障、行業內專業化信息支持和深度專業的專家指導的完美結合，可以幫助您制定更佳的業務決策并優化運營狀況。SF6專家提供的專業分析及檢測數據可以幫助您更準確地預測結果，發現以前無法預見的趨勢，并從意識層面上讓整個團隊有更清晰的認識。

經濟責任

1、仲約智能“三包”的經濟損失是指仲約智能產品質量問題而直接受到的損壞的零部件或整機等直接損失。

2、屬仲約智能的“三包”產品給予免費修理或更換零部件或整件，應由仲約智能服務中心確認，屬于用戶原因將質量事故擴大的可按責任收取更換零部件費的工料費。